CURSO MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas

Problemas podem ocorrer durante a execução de atividades. As soluções podem ser simples e rápidas ou demanda uma análise mais detalhada.

O foco principal desta análise é eliminar as causas para evitar a reincidência que acarreta em perdas e prejuízos.

O MASP é a metodologia que engloba várias ferramentas para identificar claramente o problema e as suas causas, estabelecendo as ações para eliminá-las.

FERRAMENTAS GERENCIAIS

* Conceituação do Ciclo "PDCA"

* Diagrama de Causa e Efeito

* Técnica de "Brainstorming"

* Técnica do 5W1H

* Técnica do PORQUES

* Diagrama de Fluxo do Processo

FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS

* Folha de Verificações

* Estratificações

* Gráfico de Pareto

* Histograma

* Diagrama de Dispersão, Gráficos de Controle

FERRAMENTAS PARA ANÁLISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS

* Identificação do Problema ou Dificuldade

* Solução da Solução

* Observação, Análise, Definição, Implantação da Solução

* Verificação, Padronização e Conclusão

Investimento: R$ 120,00 por participante

Carga horária: 8 horas
Data: 26 a 27 de janeiro de 2011 das 18:00 às 22:00 hs

Local: Av. Andrômeda, 3454 - sala 6 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (próximo ao posto Petrobrás)

Inscrições e informações: Paulo Hiroshi - 3916-4516 / 3916-6864

e-mail: paulo.iwasaki@technetbr.com.br