MASP - METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - 26 A 27/02/2014

Resolver problemas não é uma ciência exata como a matemática. No entanto, existe uma metodologia com ferramentas que facilitam identificar a causa e estabelecer ações para implementar a solução.

MASP - METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

TURMAS COM POUCOS PARTICIPANTES.

MAIOR APROVEITAMENTO E INTERAÇÃO.
FOCO NA APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS.

O MASP é a metodologia que engloba várias ferramentas para identificar claramente o problema e as suas causas, estabelecendo as ações para eliminá-las.

FERRAMENTAS GERENCIAIS

* Conceituação do Ciclo "PDCA"

* Diagrama de Causa e Efeito

* Técnica de "Brainstorming"

* Técnica do 5W1H

* Técnica do PORQUES

* Diagrama de Fluxo do Processo

FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS

* Folha de Verificações

* Estratificações

* Gráfico de Pareto

* Histograma

* Diagrama de Dispersão, Gráficos de Controle

FERRAMENTAS PARA ANÁLISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS

* Identificação do Problema ou Dificuldade

* Solução da Solução

* Observação, Análise, Definição, Implantação da Solução

* Verificação, Padronização e Conclusão

Carga horária: 8 horas

Data: 26 a 27 de fevereiro de 2014 - 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 180,00 por participante (Desconto para grupo com 3 pessoas)

Local: Av. Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado Paróquia Coração de Jesus)

Inscrições e informações: 12 3916-4516 / 3916-6864

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