CURSO A PNL NA NEGOCIAÇÃO - 18 A 19 DE SETEMBRO

A PNL NA NEGOCIAÇÃO

Negociações ocorrem a todo instante. Podem ser comerciais ou internas, entre funcionários e/ou setores da empresa, definindo ações corporativas.

É importante preparar-se para a negociação e criar facilidades estratégicas conforme as características dos participantes para adaptar-se rapidamente ao direcionamento que a negociação possa tomar.

Mesmo preparado, se a comunicação não estiver adequada, dificuldades surgirão.  A aplicação de princípios de PNL (programação neurolinguística) para estabelecer uma sintonia fina na forma de comunicar-se com seu interlocutor, ampliará a possibilidade de obter resultados positivos.

As técnicas visam tornar as negociações mais objetivas, rápidas e participativas, bem como mostrar os papéis dos participantes de uma negociação, ressaltando a relação interpessoal.

Conteúdo Programático:

• Tipos de negociações
• Planejamento para as negociações
• Papéis dos participantes da negociação
• Negociação
• Canais de comunicação
• Estabelecendo rapport (empatia) durante a negociação
• Sintonia fina na comunicação 

Investimento: R$ 200,00 por participante (incluso apostila, certificado e coffee break) - Desconto para grupo a partir de 3 pessoas.

Carga horária: 8 horas

Data: 18 a 19 de setembro -  18h00 às 22h00

Local: Dan Inn Hotel - Av. Dr. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC

Instrutor: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 17 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos.

Inscrições e informações: Paulo Hiroshi - 12 3916-4516 / 3916-6864

e-mail: paulo.iwasaki@technetbr.com.br

PALESTRA MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR - 12/09

COMO VOCÊ REAGE AOS ESTÍMULOS À SUA VOLTA?

 

A motivação é alvo de uma busca contínua. Todos querem estar motivados sempre, seja no lado pessoal quanto profissional. Uma equipe motivada é essencial para atingir as metas estabelecidas, tem ganhos na produtividade.

No entanto, para motivar outras pessoas é fundamental que você esteja motivado. Reconhecer em si quais sãos os fatores que o motivam é uma etapa importante para que se possa estabelecer um ambiente colaborativo e motivado.

Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantem motivado?

Conteúdo Programático:

• O que é motivação
• Paradigmas
• Mudanças: reação e resistencia
• Estímulos positivos e negativos
• Motivando-se
• Motivar alguém

Investimento: R$ 50,00 por participante (desconto para grupo a partir de 3 pessoas).

Data: 12 de setembro - 19h00 às 22h00

Local: Polo Hotel - Rua República de Israel, 60 - SJC (próximo ao Centervale Shopping). 

Palestrante: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 17 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos.

Inscrições e informações: Paulo Hiroshi - 12 3916-4516 / 3916-6864

e-mail: paulo.iwasaki@technetbr.com.br

PALESTRA TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO - CURSO DESIGNER DE INTERIORES - SENAC

A convite do professor (e arquiteto da Marmoraria Arantes) Kleber, realizamos gratuitamente uma palestra com duração de 1h30 abordando o tema Técnicas de Apresentação para os alunos do curso de Designer de Interiores do SENAC de São José dos Campos neste dia 29 de agosto.

Foram orientações básicas para que se preparem para a apresentação de seu trabalho de graduação na próxima semana.

Agradecemos a oportunidade de compartilhar nosso conhecimento com pessoas que buscam a evolução pessoal e profissional. Nossa expectativa é que nossas informações contribuam para uma boa apresentação de seus trabalhos e para a venda de futuros projetos desenvolvidos como designers criativos, competentes e focados nas necessidades do cliente.

Parabéns a todos e muito $UCE$$O!

Paulo Matsumura

TURMA REALIZADA - ATENDA BEM E VENDA MAIS - 28/08

Neste dia 28 de agosto, realizamos mais uma turma da palestra Atenda Bem e Venda Mais, no Polo Hotel. Com a participação de profissionais que atuam em segmentos bem distintos, foi um encontro bastante produtivo.

Os participantes eram da Locguel, Cellis Noivas, Marmoraria Arantes, Clínica Valério, Copcentro, Toldos Monreal e Bilhares São José.

As informações passadas com uma abordagem clara e simples proporcionaram uma rápida compreensão e, certamente, serão aplicadas nas ações de atendimento e encantamento dos clientes.

Normalmente nos divertimos muito em nossos treinamentos, mesmo tratando de assuntos sérios. E esta turma teve um "quê" a mais, algo que a diferenciou de outros trabalhos que realizamos. Tanto que ultrapassamos em muito o horário previsto para o final da palestra.

Muito obrigado pela companhia e parabéns a todos por buscar a melhoria nos seus trabalhos e nas suas empresas para atender cada vez melhor a todos os clientes.

Paulo Matsumura

- "Muito bom, parabéns." - Caio José Balata Assad.

- "Paulo conduz com muita sabedoria e dinâmicas a paletra. Rápido no raciocínio. Interage o tempo todos com os participantes. Me senti muito a vontade." - Maria Helena Lira.

- "Apesar do local ser um pouco abaixo do esperado, o conteúdo é interessante e domina o tema que é tratado." - Marcelo H. Rezende Borges.

- "Ótima palestra, tudo muito claro." - Melina Arantes.

- "Foi muito bom." - Thiago Lemes.

- "Bom." - Felipe Manoel Rodrigues.

- "Bastante dinâmico, interessante, com informações muito úteis para o dia a dia. Consegue prender nossa atenção e motivar." - Flávia Magalhães Silva.

- "Gostei muito da palestra, foi muito produtiva." - Felipe Lemes da Silva.

PALESTRA "CAMINHOS DA NEUROCIÊNCIA PARA POTENCIALIZAR A APRENDIZAGEM"

Este é um evento em benefício de nossa parceira Sociedade Holística Humanitária que atua no atendimento a pessoas com deficiência.

Participem e contribuam para este excelente trabalho realizado pela Holística.

 

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 3 A 5 DE SETEMBRO

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos.

E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.

O líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são alguns dos pilares.

O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?

Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.

Conteúdo Programático:

• Conceito de liderança moderna e participativa
• Estilos de liderança
• Verdadeira participação na equipe de trabalho
• Formas e barreiras de comunicação
• Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
• Ambientes com sinergia
• Delegação de poderes - agilizando decisões
• Reconhecimento e motivação da equipe
• Paradigmas - entrave da criatividade
• Consequências de comportamentos resistentes a mudanças
• Estabelecimento de metas e itens de controle

Carga Horária: 12 horas

Data: 3 a 5 de setembro - 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 300,00 por participante dividido em 2 parcelas de R$ 150,00

Local: Polo Hotel - R. República de Israel, 60 - Jd. Oswaldo Cruz - SJC

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - WRL SEGUROS - 17/08/2012

Realizamos a palestra Atenda Bem e Venda Mais para profissionais da WRL Seguros, personalizando o conteúdo para as atividades desenvolvidas pela empresa.

Uma manhã de sexta-feira bastante agradável onde trocamos muitas informações envolvendo as situações quotidianas de quem atua atendendo pessoas com o objetivo de vender um serviço.

Agradecemos à Lilian pela oportunidade e a companhia da Mariana, Flávia, Najua, Adriana e Poliana. Nossa expectativa é ter compreendido e atendido às necessidades de todos.

Paulo Matsumura

- "Muito boa a palestra e com conteúdo excelente. Com certeza trará resultados significativos para todo o profissional e para a empresa! Estão de parabéns!" - Adriana Pajuelo Lima.

- "Conteúdo claro e objetivo." - Najua Mohamad Mazloum.

- "Bom, muito construtiva, acredito que não deve ter mudanças a serem feitas e muito obrigado." - Mariana Oliveira.

- "Gostei muito. Aprendi muitas coisas em questão da crítica." - Poliana Braz Parreiras.

- "Foram horas muito agradáveis e produtivas. Considero momentos assim muito importantes, tanto pessoal como profissionalmente. São uma oportunidade de crescer e mudar minha percepção." - Flávia Fernandes dos Santos.

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - 28/08

ATENDA BEM E VENDA MAIS 

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

• Por que se perdem clientes?
• O atendente
• Papel do atendente
• Postura de atendimento
• Apresentação pessoal
• Conhecer os produtos/serviços da empresa
• Comunicação
• Ouvir ou escutar
• Ruídos na comunicação
• Palavras e frases apropriadas
• Atendimento ao telefone
• Motivação e entusiasmo
• A voz no tom correto
• Script do atendente
• Atendimento por e-mail
• Escrita adequada
• O cliente nervoso
• Lidando com reclamações
• Gafes no atendimento
• Impressões finais do cliente

Data: 28 de agosto - 19h00 às 22h00

Local: Polo Hotel - R. República de Israel, 60 - Jd. Oswaldo Cruz  - SJC (próximo Centervale / Habib´s Nelson D'Ávila).

Investimento: R$ 50,00 por participante (incluso coffee break). Desconto de 20% para grupo a partir de 3 pessoas.

Palestrante: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 17 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos. 

Inscrições: Paulo Hiroshi - paulo.iwasaki@technetbr.com.br

12 3916-4516 / 3916-6864

REALIZAMOS "ATENDA BEM E VENDA MAIS" - 08/08/2012

A segunda palestra em parceria com a Churrascaria e Buffet Gatinha Manhosa foi realizada neste dia 8 de agosto. Com o título "Atenda Bem e Venda Mais", enfocamos a importância do bom atendimento para realizar a venda e fidelizar o cliente.

Apresentamos informações envolvendo a postura do atendente, a comunicação adequada (seja verbal, escrita ou corporal), os cuidados na abordagem e as atitudes adequadas para satisfazer a necessidade do cliente.

Novamente, agradecemos o patrocínio da:

1. Fábio Rocha Arquitetura - Qualidade em Arquitetura Corporativa - representada pela Priscila, que desenvolve projetos arquitetônicos e faz o acompanhamento das obras tanto para o segmento comercial quanto residencial.
2. Federal Invest - Aqui seus cheques pré e duplicatas viram dinheiro à vista! - representada pela Evilcéia, que atua com a antecipação de recebíveis da sua empresa com excelentes taxas.

Ressaltamos, também, todo o apoio da Churrascaria e Buffet Gatinha Manhosa (12 3431-8621) que nos apresentou esta oportunidade, ajustando seu espaço para as palestras e fornecendo um ótimo coffee break. Se necessitar de um espaço, buffet, decoração ou somente alugar recursos para eventos e festas, entre em contato. Se não, aproveito o almoço com um cardápio variado e churrasco.

Lançamos uma semente e vislumbramos o futuro com a colheita de muitos frutos, ao levar nosso conhecimento de forma regionalizada em São José dos Campos.

Muito obrigado a todos.

Paulo Matsumura.

- "Gostei muito de tudo." - Michelle Cristina de Souza.

- "A palestra foi muito construtiva, poderia durar mais tempo." - Rosilene Aparecida da Cunha.

- "Ótimo em todos os aspectos. Gostaria de ouvir outras palestras." - Edilaine Aparecida M. Manso.

- "Deveríamos ter mais tempo." - Valdirene Maria da Silva.

- "A palestra foi bem construtiva e motivada, e de bons conhecimentos e dicas. Parabéns." - Marta Cristina Rufino.

- "Ótima palestra." - Daniela C. Alcalde Cirilo.

- "Algo muito explicativo e dinâmico. Muito bom." - Antonio Pereira dos Santos.

- "A palestra foi bem dinâmica, não necessitando de adequação de formato." - Geraldo Luís da Silva Ribeiro.

- "Gostei bastante, o palestrante domina o assunto." - Rafael Fonseca Bicudo.

- "Gostei muito, vai me ajudar bastante no meu trabalho." - Nataniela Cristina Araujo.

- "Palestra ótima, sem comentários" - Maria Aparecida Moreira.