CURSO REALIZADO FATORES HUMANOS NA AVIAÇÃO - UTC AEROSPACE - 05/09/2014

No dia 5 de setembro de 2014, realizamos mais uma turma do curso Fatores Humanos na Aviação na UTC Aerospace localizada em Atibaia. Foi a segunda este ano.

Estabelecer as condições apropriadas para ter um profissional equilibrado física, mental e emocionalmente é de extrema importância para garantir a correta execução das atividades e, consequentemente, a segurança da aeronave.

Agradecemos a companhia com a certeza de que todos somaram um algo a mais em sua vida pessoal e profissional.

Paulo Matsumura

- "Boa explicação e modo de passar o conteúdo." - Paulo Martins de Sousa.

- "Dinâmica do curso. Poderia ter carra horária maior." - Marco Antonio Ferreira da Silva.

- "Muito claro, material muito bom, instrutor muito interativo e eficaz em tirar dúvidas." - Leandro Ribeiro Camargo.

- "Conhecimento, domínio do conteúdo e formação do instrutor." - Roberto Pararele Júnior.

TURMA REALIZADA LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE DESENHOS AERONÁUTICOS - 1 A 4/09/2014

Em continuidade aos treinamentos de qualificação dos profissionais da Thyssenkrupp Autômata, realizamos no período de 1 a 4 de setembro de 2014, duas turmas do curso Leitura e Interpretação de Desenhos Aeronáuticos atendendo às necessidades da área de montagem de componentes.

Com uma revisão rápida de desenho técnico, o conteúdo abordado compreende as particularidades aplicadas aos desenhos de peças e de montagens do segmento aeronáutico. O curso foi ministrado pelo nosso instrutor Berardo.

Agradecemos a companhia de todos com a certeza de temos contribuído para o conhecimento e o desenvolvimento pessoal e profissional.

- "Foi muito bom, gostei muito. Aprendi muitas coisas, espero estar aprendendo cada vez mais. Professor muito bom e tem segurança no que fala. Isso é muito importante, passa positividade para os alunos." - Daiana Aparecida Bernardo de Moura.

- "Pra mim foi muito satisfatório, pois aprendi muitas coisas que não sabia." - Célia Regina Agostinho.

- "Poderia ter mais exercícios práticos." - Alexandre dos Santos Cruz.

- "Treinamento muito satisfatório, atingindo o esperado." - Volnei da Mata Delmondes.

- "Curso é ótimo, pois para as pessoas que não conhecem é ótimo; para quem conhece, aprendeu mais. Grato." - Carlos Alberto Borges.

- "Curso foi muito bom, instrutor sabe bem do conteúdo." - Vanessa da Mota Guedes.

- "Acho que deveríamos ver mais os desenhos para conseguir compreendê-los melhor. Mais exercícios sobre visível, invisível." - Eliane Cristine Pacheco.
- "Satisfatório e válido. Muito bom e aplicável." - Eduardo Luiz Dutra.

TAUBATÉ - CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 23 A 25/09/2014

Profissionais destas empresas já participaram deste treinamento: Arte Velha Móveis Rústicos, Intec Vale, Tenaris Confab, CCT&C Consultoria Legislação Trabalhista, Industria Paulista, Satlog/PGR, Laboratório Oswaldo Cruz, Vale Lubrificantes, CGC Elética, Pesola, Mentor Idiomas, Pointcar, Gutenbier, Digiana Jóias, Filre, TechDuto, GigaVale Atacado, Newco, Almeida Porto & Associados, Cipolatti, Jaal, Glassvale, Globo Usinagem, Virage Mitsubishi Motors, Proshock, WRL Seguros, Dpaschoal, Marmoraria Arantes, Famac Construtora, Caminha Cão, Domínio Zeladoria, Pet Cursos, Nakasone Contábil, Arcante, Boards Automation, Persolo, Louis Dreyfus Comoditties. Agora é a sua vez.

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos. 

Seu estilo de liderança é autocrático, analítico, democrático ou liberal? E na visão de seus liderados? 

E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.

O líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são alguns dos pilares.

O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?

Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.

Conteúdo Programático:

• Conceito de liderança moderna e participativa
• Estilos de liderança
• Verdadeira participação na equipe de trabalho
• Formas e barreiras de comunicação
• Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
• Ambientes com sinergia
• Delegação de poderes - agilizando decisões
• Reconhecimento e motivação da equipe
• Paradigmas - entrave da criatividade
• Consequências de comportamentos resistentes a mudanças
• Estabelecimento de metas e itens de controle

Carga Horária: 12 horas

Data: 23 a 25 de setembro de 2014 - 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 350,00 à vista por participante ou R$ 440,00 dividido em 2 parcelas de R$ 220,00 à vista (inclui apostila, certificado e coffee break).

Local: Prevest Curso Preparatório - Praça Santa Terezinha, 361 - Centro - Taubaté.

Instrutor: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, Practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 19 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos. 

Inscrições: Prevest Curso Preparatório - 12 3432-0416 / 3432-0417
                       prevest.taubate@gmail.com

TAUBATÉ - PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - 30/09/2014

SEGUNDA TURMA EM TAUBATÉ!

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

• Por que se perdem clientes?
• O atendente
• Papel do atendente
• Postura de atendimento
• Apresentação pessoal
• Conhecer os produtos/serviços da empresa
• Comunicação
• Ouvir ou escutar
• Ruídos na comunicação
• Palavras e frases apropriadas
• Atendimento ao telefone
• Motivação e entusiasmo
• A voz no tom correto
• Script do atendente
• Atendimento por e-mail
• Escrita adequada
• O cliente nervoso
• Lidando com reclamações
• Gafes no atendimento
• Impressões finais do cliente

Data: 30 de setembro de 2014 - 19h00 às 22h00

Local: Olavo Bilac Apart Hotel - Rua Barão da Pedra Negra, 530 - Centro - Taubaté

Investimento: R$ 70,00 por participante (incluso coffee break e certificado). Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 60,00 por participante.

Palestrante: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 19 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos. 

Inscrições: 12 3916-4516 / 3916-6864 - technet@technetbr.com.br

CURSO TORQUE, FRENO E LACRE - GLOBO USINAGEM - JAMBEIRO - 26/08/2014

Na sequência da Pan-Metal, também realizamos uma turma do curso Torque, Freno e Lacre para os profissionais da Globo Usinagem, sediada em Jambeiro, no dia 26 de agosto de 2014.

Novamente ministrada pelo nosso instrutor Berardo, apresentamos e ressaltamos a importância deste processo na fabricação aeronáutica.

Foi gratificante estar mais uma vez na Globo Usinagem e, como sempre, fomos muito bem recebidos. Agradecemos a companhia de todos e por mais esta oportunidade de contribuir para o desenvolvimento profissional e pessoal.

CURSO TORQUE, FRENO E LACRE - PAN-METAL - SÃO PAULO - 25/08/2014

Realizamos mais um treinamento para a Pan-Metal, localizada em São Paulo. Desta vez foi o curso Torque, Freno e Lacre.

Em determinadas uniões de peças aeronáuticas, há a necessidade de aplicação de aperto controlado para garantir a fixação e segurança do conjunto. Processo simples, porém de extrema importância na fabricação de aeronaves.

O curso foi ministrado pelo nosso instrutor Berardo, com mais de 50 anos de experiência no segmento aeronáutico.

Novamente, fomos muito bem recebidos pelos profissionais da Pan-Metal e saímos com a certeza de termos atendido às expectativas de todos. Agradecemos a companhia.