quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013

MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR REALIZADA EM 27/02/2013

A primeira turma de 2013 da palestra Motivar-se para Motivar foi realizada neste dia 27 de fevereiro, contando novamente com Willian Roggles e a WR Modelos, SegPlanet e Instituto Odontológico Dr. Newton Ribeiro. Também esteve presente como nossa convidada, Sylvia Martins do Comfort Hotel.

Perceber quais são os estímulos que existem no dia-a-dia e transformá-los em motivação foi o enfoque apresentado.

Mais uma vez só temos a agradecer a companhia de todos.

Paulo Matsumura

- "Atenção à pontualidade no início e término da palestra." - Eliete Ferreira da Costa e Giselle Domiciano da Matta.
- "Poderia ser 4 horas ao invés de 3 horas." - Aline Arantes.
- "Muito bom esse método de treinamento, pois ele demonstra que o estímulo parte do interior de nós e por mais que o externo tente, a iniciativa tem que partir de nós. Valeu!" - Alison Braga.
- "Se possível, seria muito interessante mais interações práticas para elucidar melhor o conteúdo" - Edson Luiz de Oliveira.
- "Dinâmica, produtiva, educativa e construtiva." - Guilherme Schneider.
- "Sempre positivo ver minha equipe e eu juntamente a todos. Informações, dar o "UP", prender atenção, a participação faz tudo valer a pena... Que todos possam aplicar diariamente o melhor e assim saber que cada um tem seu super herói." - Willian Roggles.
- "Paulo Matsumura mostrou que é fácil encontrar a motivação independente de nossa rotina. A motivação está dentro de nós e ao nosso redor. Basta optarmos por ela." - Felipe Queiroz.

quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS REALIZADA EM 20/02/2013

A segunda turma da palestra Atenda Bem e Venda Mais foi realizada ontem, dia 20/02, na sala de treinamento da Fatos Contábil.

Contamos com a participação dos profissionais da WR Modelos, Escola Latte MieleInstituto Odontológico Dr. Newton Ribeiro e SegPlanet.

Sempre que possível, exemplificamos os pontos abordados conforme as atividades de cada empresa, facilitando a compreensão de todos.

Para nós, todos os participantes dos treinamentos são importantes, são especiais. Afinal, são os nossos clientes, nossa razão de ser. Porém, temos que destacar a ilustre companhia de Willian Roggles, proprietário da WR Modelos.

Muito obrigado a todos pela agradável companhia.

Paulo Matsumura

- "Achei bacana o método utilizado na palestra, pois o instrutor interage de uma forma que nos faz compreender perfeitamento o que foi falado." - Josilene Maria da Silva Leitão.
- "Boas as imagens e o foco durante a palestra foi muito positiva para atendimento e profissionalismo e a dinâmica do palestrante." - Bruno Almeida.
- "Ok. Diálogo de simples entendimento." - Cristina Alcântara.
- "Bem humorada, a palestra foi clara e concisa. Super proveitosa!" - Felipe Queiroz.
- "Achei interessante o palestrante ter pesquisado a empresa WR. Acho que seria importante, antes da palestra, uma reunião com Willian e ADM da empresa. Pode ter mais agressividade para +vendas, +metas." - Willian Roggles.
- "Muito bom, absorvi muitas informações interessantes." - Djalma Candido da Silva.
- "Muito preparado para a palestra." - Juliana Aparecida Braga.
- "Adorei a palestra, espero participar de outras." - Jéssica Almeida.
- "Adorei o treinamento, bem dinâmico e divertido." - Camila Rodegheri.


quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 4 A 6 MARÇO

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos. 

Seu estilo de liderança é autocrático, analítico, democrático ou liberal? E na visão de seus liderados? 

E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.

O líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são alguns dos pilares.

O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?

Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.

Conteúdo Programático:
  • Conceito de liderança moderna e participativa
  • Estilos de liderança
  • Verdadeira participação na equipe de trabalho
  • Formas e barreiras de comunicação
  • Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
  • Ambientes com sinergia
  • Delegação de poderes - agilizando decisões
  • Reconhecimento e motivação da equipe
  • Paradigmas - entrave da criatividade
  • Consequências de comportamentos resistentes a mudanças
  • Estabelecimento de metas e itens de controle

Carga Horária: 12 horas

Data: 4 a 6 de março - 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 300,00 por participante dividido em 2 parcelas de R$ 150,00 ou R$ 250,00 à vista

Local: Technet Treinamentos - Av. Andrômeda, 3454 - sala 3 - Bosque dos Eucaliptos (próximo Paróquia Coração de Jesus / posto Petrobrás)

Instrutor: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 17 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos. 


Inscrições: 3916-4516 / 3916-6864 - technet@technetbr.com.br  

EVENTO PET DAY - 16/02/2013

Participamos do Pet Day, promovido pela Pet Cursos Profissionalizantes, no dia 16 de fevereiro no Comfort Hotel.

Foi um sábado inteiro de palestras com ótimos profissionais abordando temas diversificados:
  • Motivação - Marcuz Perez
  • Oratória - Valquíria Lemos
  • Liderança - Paulo Matsumura
  • Mercado de Trabalho - Juliana Guratti
  • Comércio Exterior - Suhad Nasser
  • Coaching e Carreira - Jair Gustavo de Mello Torres
  • Introdução à PNL - Marcus Perez  

O título de nossa palesta de liderança foi "O Líder Manda, Comanda ou Conduz?", onde apresentamos as características principais de uma boa liderança.

Ficamos honrados com o convite e satisfeitos por levar mais informações para todos os presentes que, certamente, são pessoas interessadas no seu desenvolvimento. Ao Marcus, proprietário da Pet Cursos, nosso agradecimento especial. Parabéns a todos!

Paulo Matsumura


segunda-feira, 4 de fevereiro de 2013

ATENDIMENTO MOTIVADO - GANHE DESCONTO

Inscreva-se para as duas palestras e
ganhe 10% de desconto!


ATENDA BEM E VENDA MAIS 

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:
  • Por que se perdem clientes?
  • O atendente
  • Papel do atendente
  • Postura de atendimento
  • Apresentação pessoal
  • Conhecer os produtos/serviços da empresa
  • Comunicação
    • Ouvir ou escutar
    • Ruídos na comunicação
    • Palavras e frases apropriadas
  • Atendimento ao telefone
    • Motivação e entusiasmo
    • A voz no tom correto
    • Script do atendente
  • Atendimento por e-mail
    • Escrita adequada
  • O cliente nervoso
  • Lidando com reclamações
  • Gafes no atendimento
  • Impressões finais do cliente
Data: 20 de fevereiro - 19h00 às 22h00

Local: Fatos Contábil - Unidade de Desenvolvimento - R. Nassau, 82 - Vila Rubi - SJC (paralela Adhemar de Barros - referência Itali Genils Pizza).

Investimento: R$ 50,00 por participante (incluso coffee break). Desconto de 20% para grupo a partir de 3 pessoas.

Palestrante: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 17 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos. 

Inscrições: technet@technetbr.com.br
12 3916-4516 / 3916-6864


MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR

A motivação é alvo de uma busca contínua. Todos querem estar motivados sempre, seja no lado pessoal quanto profissional. Uma equipe motivada é essencial para atingir as metas estabelecidas, tem ganhos na produtividade.

No entanto, para motivar outras pessoas é fundamental que você esteja motivado. Reconhecer em si quais sãos os fatores que o motivam é uma etapa importante para que se possa estabelecer um ambiente colaborativo e motivado.

Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantem motivado?

Conteúdo Programático:
  • O que é motivação
  • Paradigmas
  • Mudanças: reação e resistencia
  • Estímulos positivos e negativos
  • Motivando-se
  • Motivar alguém
Data: 27 de fevereiro - 19h00 às 22h00

Local: Fatos Contábil - Unidade de Desenvolvimento - R. Nassau, 82 - Vila Rubi - SJC (paralela Adhemar de Barros - referência Itali Genils Pizza).

Investimento: R$ 50,00 por participante (incluso coffee break). Desconto de 20% para grupo a partir de 3 pessoas.

Palestrante: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 17 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos. 

Inscrições: technet@technetbr.com.br
12 3916-4516 / 3916-6864

PROGRAMAÇÃO TREINAMENTOS FEVEREIRO

DATAS E LOCAIS PODEM SER ALTERADOS




  • Palestra Programa 5S´s - 07/02 - 18h00 às 22h00 - Technet Treinamentos
  • Palestra Ovos com Bacon: Grupo, Equipe ou Time? - 15/02 - 18h00 às 22h00 - Technet Treinamentos
  • Palestra Administração Financeira Doméstica - 19/02 - 19h00 às 22h00 - Technet Treinamentos
  • Palestra Atenda Bem e Venda Mais - 20/02 - 19h00 às 22h00 - Fatos Contabil
  • Palestra Melhorando Sempre: A Gestão da Evolução - 20/02 - 09h00 às 12h00 - Technet Treinamentos
  • Curso MASP - 23/02 - 08h30 às 17h30 - Technet Treinamentos
  • Palestra Entendendo a Filosofia Lean - 25/02 - 19h00 às 22h00 - Technet Treinamentos
  • Palestra Motivar-se para Motivar - 27/02 - 19h00 às 22h00 - Fatos Contábil