TURMA REALIZADA CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 7 A 9/10/2013

Mais uma turma do curso Liderança e Sinergia foi realizada em 2013. Com participantes da Gutenbier, Thermotini, DPaschoal, Digiana Jóias e Filre, tivemos muita troca de informação e experiência que só contribuíram para aumentar o conhecimento adquirido.

Certamente, também absorvemos muitas informações dentro das situações vividas por cada participante nas suas empresas e em experiências passadas.

Mais uma vez foi gratificante ter a oportunidade de conhecer novas pessoas e empresas, rever alguns conhecidos e aprender mais sobre suas atividades. Agradecemos a presença e participação de todos.

Paulo Matsumura

- "Posso afirmar que saio do treinamento com uma cabeça completamente focada em melhorar muito meu trabalho como líder. Todo o conteúdo foi de muito proveito. Agradeço o empenho de todos os envolvidos." - Gardênia Ribeiro dos Santos.

- "Muito legal, pois desconhecia ferramentas que passarei a utilizar." - Valter Kajiyama.

- "Estou muito satisfeita com o curso e os temas. Realmente nos orienta nos pontos mais importantes e críticos." - Vanessa Alessandra Januário.

- "Um treinamento no qual poderei aprimora nos processos de empatia e direção dos meus objetivos." - Naim B. Campos Junior.

- "Ótimo curso. Mais conteúdo, tempo e mais dinâmica." - Julio Anderson do Carmo Silva Secco.

- "Gostei muito da equipe de vocês, muito alegre o tempo todo da aula. Eu fiquei muito satisfeita. Deu para eu aprender muito do que eu não sabia. Parabéns, até breve." - Vanessa Peixoto Domingos.

TURMA REALIZADA CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA - 3 A 4/10/2013

Atendendo a necessidade urgente de alguns profissionais, realizamos uma turma do curso GD&T - Interpretação Básica, no período de 3 a 4 de outubro. Os participantes são da Troyatech e da Isotref.

Apesar de não ser a área de atuação dos participantes, todos se mostraram muito interessados e dedicados em compreender todas as informações apresentadas.

Agradecemos a presença e participação de todos com a certeza de termos atendido às necessidades de desenvolvimento.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "O curso atendeu perfeitamente a minha necessidade" - Antonio Hudson de Melo Viana.

- "Recomendo o curso." - Valderi Lima.

- "Ótimo curso, instrutor com facilidade em mostrar o conteúdo de forma eficaz." - Giovanni Cardoso.

FATORES HUMANOS NA AVIAÇÃO - DIGEX SOROCABA - 30/09/2013

Em mais uma etapa de qualificação dos profissionais da Digex, realizamos mais uma turma do curso Fatores Humanos na Aviação, desta vez na unidade de Sorocaba.

Abordamos os elementos que podem induzir as pessoas a cometerem erros que propiciam situações de risco, afetando a segurança de vôo.

Agradecemos a participação de todos e a DIGEX por mais esta oportunidade de contribuirmos para a melhoria e crescimento da empresa. 

Paulo Matsumura

NATAL CHEGANDO, ATENDENTE PREPARADO? - ATENDA BEM E VENDA MAIS - 21/10/2013

TRÊS HORÁRIOS PARA SUA ESCOLHA

PALESTRA
ATENDA BEM E VENDA MAIS 

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

• Por que se perdem clientes?
• O atendente
• Papel do atendente
• Postura de atendimento
• Apresentação pessoal
• Conhecer os produtos/serviços da empresa
• Comunicação
• Ouvir ou escutar
• Ruídos na comunicação
• Palavras e frases apropriadas
• Atendimento ao telefone
• Motivação e entusiasmo
• A voz no tom correto
• Script do atendente
• Atendimento por e-mail
• Escrita adequada
• O cliente nervoso
• Lidando com reclamações
• Gafes no atendimento
• Impressões finais do cliente

Data: 21 de outubro de 2013

Escolha o melhor horário:

1. Turma 1: 08h30 às 11h30
2. Turma 2: 14h00 às 17h00
3. Turma 3: 19h00 às 22h00

Local: Dan Inn Hotel - Av. Dr. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC (em frente Drogaria São Paulo).

Investimento: R$ 50,00 por participante (incluso coffee break). Desconto de 20% para grupo a partir de 3 pessoas.

Palestrante: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 18 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos. 

Inscrições: technet@technetbr.com.br

12 3916-4516 / 3916-6864

TURMA OUTUBRO - CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 7 A 9/10/2013

Profissionais destas empresas já participaram deste treinamento: TechDuto, GigaVale Atacado, Newco, Almeida Porto & Associados, Cipolatti, Jaal, Glassvale, Globo Usinagem, Virage Mitsubishi Motors, Proshock, WRL Seguros, Dpaschoal, Marmoraria Arantes, Famac Construtora, Caminha Cão, Domínio Zeladoria, Pet Cursos, Nakasone Contábil, Arcante, Boards Automation, Persolo, Louis Dreyfus Comoditties.

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos. 

Seu estilo de liderança é autocrático, analítico, democrático ou liberal? E na visão de seus liderados? 

E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.

O líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são alguns dos pilares.

O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?

Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.

Conteúdo Programático:

• Conceito de liderança moderna e participativa
• Estilos de liderança
• Verdadeira participação na equipe de trabalho
• Formas e barreiras de comunicação
• Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
• Ambientes com sinergia
• Delegação de poderes - agilizando decisões
• Reconhecimento e motivação da equipe
• Paradigmas - entrave da criatividade
• Consequências de comportamentos resistentes a mudanças
• Estabelecimento de metas e itens de controle

Carga Horária: 12 horas

Data: 7 a 9 de outubro de 2013 - 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 300,00 por participante dividido em 2 parcelas de R$ 150,00 ou R$ 250,00 à vista

Local: Technet Treinamentos - Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado Paróquia Coração de Jesus).

Instrutor: Paulo Matsumura - Engenheiro mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade, Practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming, Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos, extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 18 anos realizando consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet Treinamentos. 

Inscrições: 3916-4516 / 3916-6864 - technet@technetbr.com.br

PALESTRA HIGIENE NO AMBIENTE DE TRABALHO - PLASTIC - 17/09/2013

Realizamos uma palestra curta com o título "Higiene no Ambiente de Trabalho" para os profissionais da área administrativa da Plastic, localizada em Jambeiro.

Certamente nossa intenção não foi ensinar as pessoas a como fazer a higiene, mas identificar riscos potenciais que podem prejudicar a saúde individual e coletiva. Perceber que há elementos que não estão visíveis a olho nu no ambiente e são agentes biológicos que podem causar intoxicações, doenças e mal estar.

Agradecemos mais esta oportunidade proporcionada pela Plastic e a companhia de todos. Nossa expectativa é de ter atendido aos objetivos almejados.

Paulo Hiroshi Iwasaki.