Realizamos no dia 26 de março, a primeira turma de 2014 da palestra Motivar-se para Motivar contando com a participação de profissionais da SFTI / Glasscontrol, Clínica Dra. Odivânia Moscogliato, Escola Moppe e Escola ESL.
Perceber quais são os estímulos que existem no dia-a-dia e transformá-los em motivação foi o enfoque apresentado.
Agradecemos a presença e participação de todos com a expectativa de termos atendido às suas necessidades e de contribuir para a evolução pessoal e profissional.
Paulo Matsumura
RESPONDA: "Qual é a sua perda financeira (clientes, produtos, tempo) por ter profissionais sem a devida orientação?" É importante manter a "CALIBRAÇÃO DAS PESSOAS" para alcançar as metas estabelecidas. E o TREINAMENTO é a sua ferramenta. www.technetbr.com.br
Mostrando postagens com marcador respeito. Mostrar todas as postagens
Mostrando postagens com marcador respeito. Mostrar todas as postagens
quinta-feira, 27 de março de 2014
sexta-feira, 15 de março de 2013
PALESTRA MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR - 25/03
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR
A
motivação é alvo de uma busca contínua. Todos querem estar
motivados sempre, seja no lado pessoal quanto profissional. Uma
equipe motivada é essencial para atingir as metas estabelecidas, tem
ganhos na produtividade.
No entanto, para motivar outras pessoas é fundamental
que você esteja motivado. Reconhecer em si quais sãos os fatores
que o motivam é uma etapa importante para que se possa estabelecer
um ambiente colaborativo e motivado.
Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantém motivado?
Conteúdo Programático:
- O que é motivação
- Paradigmas
- Mudanças: reação e resistência
- Estímulos positivos e negativos
- Motivando-se
- Motivar alguém
Data: 25 de março - 19h00 às 22h00
Local:
Polo Hotel - R. República de Israel, 60 - Jd. Oswaldo Cruz
- SJC (próximo Habib´s Nelson D'Ávila).
Investimento: R$ 50,00 por participante (incluso coffee break). Desconto de 20% para grupo a partir de 3 pessoas.
Inscrições: 12 3916-4516 / 3916-6864 - technet@technetbr.com.br
quinta-feira, 14 de março de 2013
CURSO LIDERANÇA E SINERGIA NA VIRAGE MITSUBISHI MOTORS
Realizamos uma turma "in company" do curso Liderança e Sinergia para os gerentes da Virage Mitsubishi Motors em São José dos Campos.
Uma nova experiência para a Technet onde aprendemos muito sobre as características e rotinas de uma concessionária de veículos.
Mais que compartilhar nosso conhecimento, foi uma troca intensa de informações envolvendo situações do quotidiano.
Agradecemos a oportunidade e a companhia do Glauco, Fernando, Ítalo, Márcio, Douglas e o eventual apoio do Nesken.
Paulo Matsumura
-
"Gostei muito do conteúdo. Consegui entender grande parte do treinamento. Considero produtivo." - Glauco Fiorante.
sexta-feira, 1 de março de 2013
ATENDIMENTO MOTIVADO - MARÇO - GANHE DESCONTO
Inscreva-se para as duas palestras e
ganhe 10% de desconto!
ATENDA BEM E VENDA MAIS
De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.
Conteúdo Programático:
- Por que se perdem clientes?
- O atendente
- Papel do atendente
- Postura de atendimento
- Apresentação pessoal
- Conhecer os produtos/serviços da empresa
- Comunicação
- Ouvir ou escutar
- Ruídos na comunicação
- Palavras e frases apropriadas
- Atendimento ao telefone
- Motivação e entusiasmo
- A voz no tom correto
- Script do atendente
- Atendimento por e-mail
- Escrita adequada
- O cliente nervoso
- Lidando com reclamações
- Gafes no atendimento
- Impressões finais do cliente
Data: 13 de março - 19h00 às 22h00
Local:
Fatos Contábil - Unidade de Desenvolvimento - R. Nassau, 82 - Vila Rubi
- SJC (paralela Adhemar de Barros - referência Itali Genils Pizza).
Investimento: R$ 50,00 por participante (incluso coffee break). Desconto de 20% para grupo a partir de 3 pessoas.
Inscrições: technet@technetbr.com.br
12 3916-4516 / 3916-6864
A motivação é alvo de uma busca contínua. Todos querem estar motivados sempre, seja no lado pessoal quanto profissional. Uma equipe motivada é essencial para atingir as metas estabelecidas, tem ganhos na produtividade.
Palestrante: Paulo Matsumura - Engenheiro
mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade,
practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming,
Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos,
extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do
setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência
técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 17 anos realizando
consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet
Treinamentos.
Inscrições: technet@technetbr.com.br
12 3916-4516 / 3916-6864
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR
A motivação é alvo de uma busca contínua. Todos querem estar motivados sempre, seja no lado pessoal quanto profissional. Uma equipe motivada é essencial para atingir as metas estabelecidas, tem ganhos na produtividade.
No entanto, para motivar outras pessoas é fundamental
que você esteja motivado. Reconhecer em si quais sãos os fatores
que o motivam é uma etapa importante para que se possa estabelecer
um ambiente colaborativo e motivado.
Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantem motivado?
Conteúdo Programático:
- O que é motivação
- Paradigmas
- Mudanças: reação e resistencia
- Estímulos positivos e negativos
- Motivando-se
- Motivar alguém
Data: 25 de março - 19h00 às 22h00
Local:
Fatos Contábil - Unidade de Desenvolvimento - R. Nassau, 82 - Vila Rubi
- SJC (paralela Adhemar de Barros - referência Itali Genils Pizza).
Investimento: R$ 50,00 por participante (incluso coffee break). Desconto de 20% para grupo a partir de 3 pessoas.
Inscrições: technet@technetbr.com.br
Marcadores:
atendente,
estímulos,
lado bom,
motivação,
pessoas,
respeito,
vendas atendimento preço valor interessado comprador cliente fiel
quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR REALIZADA EM 27/02/2013
A primeira turma de 2013 da palestra Motivar-se para Motivar foi realizada neste dia 27 de fevereiro, contando novamente com Willian Roggles e a WR Modelos, SegPlanet e Instituto Odontológico Dr. Newton Ribeiro. Também esteve presente como nossa convidada, Sylvia Martins do Comfort Hotel.
Perceber quais são os estímulos que existem no dia-a-dia e transformá-los em motivação foi o enfoque apresentado.
Mais uma vez só temos a agradecer a companhia de todos.
Paulo Matsumura
Perceber quais são os estímulos que existem no dia-a-dia e transformá-los em motivação foi o enfoque apresentado.
Mais uma vez só temos a agradecer a companhia de todos.
Paulo Matsumura
-
"Atenção à pontualidade no início e término da palestra." - Eliete Ferreira da Costa e Giselle Domiciano da Matta.
-
"Poderia ser 4 horas ao invés de 3 horas." - Aline Arantes.
-
"Muito bom esse método de treinamento, pois ele demonstra que o estímulo parte do interior de nós e por mais que o externo tente, a iniciativa tem que partir de nós. Valeu!" - Alison Braga.
-
"Se possível, seria muito interessante mais interações práticas para elucidar melhor o conteúdo" - Edson Luiz de Oliveira.
-
"Dinâmica, produtiva, educativa e construtiva." - Guilherme Schneider.
-
"Sempre positivo ver minha equipe e eu juntamente a todos. Informações, dar o "UP", prender atenção, a participação faz tudo valer a pena... Que todos possam aplicar diariamente o melhor e assim saber que cada um tem seu super herói." - Willian Roggles.
-
"Paulo Matsumura mostrou que é fácil encontrar a motivação independente de nossa rotina. A motivação está dentro de nós e ao nosso redor. Basta optarmos por ela." - Felipe Queiroz.
quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013
CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 4 A 6 MARÇO
O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?
Mais
que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar
facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar
as pessoas, conquistando o respeito de todos.
E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.
SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.
O
líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente
saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são
alguns dos pilares.
O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?
Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.
Conteúdo Programático:
- Conceito de liderança moderna e participativa
- Estilos de liderança
- Verdadeira participação na equipe de trabalho
- Formas e barreiras de comunicação
- Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
- Ambientes com sinergia
- Delegação de poderes - agilizando decisões
- Reconhecimento e motivação da equipe
- Paradigmas - entrave da criatividade
- Consequências de comportamentos resistentes a mudanças
- Estabelecimento de metas e itens de controle
Carga Horária: 12 horas
Data: 4 a 6 de março - 18h00 às 22h00
Data: 4 a 6 de março - 18h00 às 22h00
Investimento: R$ 300,00 por participante dividido em 2 parcelas de R$ 150,00 ou R$ 250,00 à vista
Local: Technet Treinamentos - Av. Andrômeda, 3454 - sala 3 - Bosque dos Eucaliptos (próximo Paróquia Coração de Jesus / posto Petrobrás)
Instrutor: Paulo Matsumura - Engenheiro
mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade,
practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming,
Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos,
extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do
setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência
técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 17 anos realizando
consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet
Treinamentos.
Inscrições: 3916-4516 / 3916-6864 - technet@technetbr.com.br
segunda-feira, 4 de fevereiro de 2013
ATENDIMENTO MOTIVADO - GANHE DESCONTO
Inscreva-se para as duas palestras e
ganhe 10% de desconto!
ATENDA BEM E VENDA MAIS
De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.
Conteúdo Programático:
- Por que se perdem clientes?
- O atendente
- Papel do atendente
- Postura de atendimento
- Apresentação pessoal
- Conhecer os produtos/serviços da empresa
- Comunicação
- Ouvir ou escutar
- Ruídos na comunicação
- Palavras e frases apropriadas
- Atendimento ao telefone
- Motivação e entusiasmo
- A voz no tom correto
- Script do atendente
- Atendimento por e-mail
- Escrita adequada
- O cliente nervoso
- Lidando com reclamações
- Gafes no atendimento
- Impressões finais do cliente
Data: 20 de fevereiro - 19h00 às 22h00
Local:
Fatos Contábil - Unidade de Desenvolvimento - R. Nassau, 82 - Vila Rubi
- SJC (paralela Adhemar de Barros - referência Itali Genils Pizza).
Investimento: R$ 50,00 por participante (incluso coffee break). Desconto de 20% para grupo a partir de 3 pessoas.
Inscrições: technet@technetbr.com.br
12 3916-4516 / 3916-6864
A motivação é alvo de uma busca contínua. Todos querem estar motivados sempre, seja no lado pessoal quanto profissional. Uma equipe motivada é essencial para atingir as metas estabelecidas, tem ganhos na produtividade.
Palestrante: Paulo Matsumura - Engenheiro
mecânico/industrial e de segurança no trabalho, consultor para a qualidade,
practitioner em PNL pela SBPNL/American Society of Neurolinguist Programming,
Master Practitioner em PNL pela Trivium - Centro de Estudos e Treinamentos,
extensão em Psicologia Industrial. Ocupou cargos de liderança em empresa do
setor aeronáutico com atuação nos setores de fabricação, logística, assistência
técnica a clientes e desenvolvimento de produto. Há 17 anos realizando
consultorias e ministrando treinamentos, é diretor presidente da Technet
Treinamentos.
Inscrições: technet@technetbr.com.br
12 3916-4516 / 3916-6864
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR
A motivação é alvo de uma busca contínua. Todos querem estar motivados sempre, seja no lado pessoal quanto profissional. Uma equipe motivada é essencial para atingir as metas estabelecidas, tem ganhos na produtividade.
No entanto, para motivar outras pessoas é fundamental
que você esteja motivado. Reconhecer em si quais sãos os fatores
que o motivam é uma etapa importante para que se possa estabelecer
um ambiente colaborativo e motivado.
Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantem motivado?
Conteúdo Programático:
- O que é motivação
- Paradigmas
- Mudanças: reação e resistencia
- Estímulos positivos e negativos
- Motivando-se
- Motivar alguém
Data: 27 de fevereiro - 19h00 às 22h00
Local:
Fatos Contábil - Unidade de Desenvolvimento - R. Nassau, 82 - Vila Rubi
- SJC (paralela Adhemar de Barros - referência Itali Genils Pizza).
Investimento: R$ 50,00 por participante (incluso coffee break). Desconto de 20% para grupo a partir de 3 pessoas.
Inscrições: technet@technetbr.com.br
Marcadores:
atendente,
estímulos,
lado bom,
motivação,
pessoas,
positivo,
respeito,
vendas atendimento preço valor interessado comprador cliente fiel
sexta-feira, 25 de janeiro de 2013
TURMA 1 CURSO LIDERANÇA E SINERGIA REALIZADA
No período de 22 a 24 de janeiro, realizamos nossa primeira turma do curso Liderança e Sinergia.
Foi a oportunidade de rever conhecidos de outras jornadas (Globo Usinagem) e conhecer novas empresas e suas atividades e características (Famac Construtora, Nakasone Contábil e Boards Automation).
A atuação em ramos diferentes e com um grupo pequeno, a troca de experiências profissionais somou ao conteúdo apresentado durante o curso. E possibilitou que um percebesse o estilo de liderança do outro.
Identificar suas boas características e os pontos a evoluir, foi a tônica das palavras de todos. Isso nos faz acreditar que nossas informações foram bem assimiladas e que melhorias estão por vir.
Foi a oportunidade de rever conhecidos de outras jornadas (Globo Usinagem) e conhecer novas empresas e suas atividades e características (Famac Construtora, Nakasone Contábil e Boards Automation).
A atuação em ramos diferentes e com um grupo pequeno, a troca de experiências profissionais somou ao conteúdo apresentado durante o curso. E possibilitou que um percebesse o estilo de liderança do outro.
Identificar suas boas características e os pontos a evoluir, foi a tônica das palavras de todos. Isso nos faz acreditar que nossas informações foram bem assimiladas e que melhorias estão por vir.
Agradecemos a companhia de todos com a expectativa de ser o primeiro de vários treinamentos durante 2013.
Paulo Matsumura.
Paulo Matsumura.
-
"Parabenizo a Paulo Matsumura e, com certeza, indicarei seu trabalho." - Antonio Alves da Silva.
-
"Irei tirar o máximo de proveito do que aprendi nesses 3 dias." - Nilza Serafim Oliveira Nakasone.
-
"Muito Obrigado. Aprendi muito no treinamento com lições que eu posso utilizar na vida profissional e social." - Edgard de Paula.
-
"Boa localização da sala, mas prédio antigo necessita de melhorias estruturais com adequações características de uma sala de treinamento." - Milena Barreto Chavatte.
-
"Treinamento satisfatório devido ao curto período (12 horas) de treinamento e depois das correrias do dia-a-dia." - Fabio Alves da Silva.
Assinar:
Postagens (Atom)