PALESTRA ATENDIMENTO COMERCIAL AO CLIENTE - PLASTIC - 13/06/2014

Realizamos a palestra Atendimento Comercial ao Cliente para os profissionais da Plastic, localizada em Jambeiro.

Como a maioria dos contatos são por telefone e por escrito, desenvolvemos um conteúdo direcionado para orientar na melhor forma de atender clientes com características diversas de forma a obter resultados positivos.

Agradecemos a mais esta oportunidade de realizar um treinamento para a Plastic, uma parceria que teve início em 2013. Foi gratificante ter a companhia de todos.

Paulo Matsumura

PALESTRA SOLIDÁRIA A PNL APLICADA À PRÁTICA DA ADVOCACIA - 10/06/2014

A convite da Comissão de Direito do Consumidor da OAB - São José dos Campos, realizamos a palestra solidária A Programação Neurolinguística Aplicada à Prática da Advocacia. Uma experiência inédita, pois o público era formado em sua maioria por Advogados e nós não temos experiência no meio jurídico.

Os participantes contribuíram com um lenço de cabeça para ser entregue a pessoas em tratamento de câncer.

Abordamos alguns princípios da PNL e em que momentos podem ser utilizados pelos Advogados presentes no exercícios de suas atividades. Mesmo com a curta duração, foi possível a assimilação pelos participantes dos conceitos apresentados.

Nossos agradecimentos ao Dr. Pedro Boechat Tinoco e ao Dr. Ronaldo Ferreira, membros da Comissão de Direto do Consumidor, que nos proporcionaram esta oportunidade e à Dra. Silvia Regina Dias, Presidente da 36a. Subseção - São José dos Campos, pela calorosa acolhida.

Foi gratificante estar com todos.

Paulo Matsumura

CURSO O LÍDER CONDUTOR - PLASTIC - 29/06/2013

Desenvolvemos um conteúdo personalizado para atender às necessidades de desenvolvimento das lideranças da Plastic Mangueiras, localizada em Jambeiro. Uma outra empresa que faz parte do grupo, a Plasmontec, também teve seus profissionais neste treinamento.

O foco era a atribuição e responsabilidade dos líderes e o estabelecimento de um ambiente colaborativo envolvendo todas as áreas para alcançar as metas de produtividade e lucratividade estabelecidas, fortalecendo a comunicação e o interrelacionamento dos setores da empresa. O papel do líder como condutor do time foi ressaltado.

Para facilitar a compreensão e proporcionar a identificação dos pontos de melhoria, visitamos a empresa e conversamos com alguns líderes para que nos apresentassem seu ponto de vista. Além disso, conhecemos os vários setores, observando elementos que foram utilizados durante o curso, gerando comentários, análises e percepção de ações necessárias para encontrar soluções.

Apesar das 8 horas de treinamento em pleno sábado, foi muito gratificante ter a companhia de todos e temos muito a agradecer pela oportunidade. Temos a certeza de que muitas idéias surgirão para a evolução e crescimento da Plastic e da Plasmontec.

Paulo Matsumura

- "Ótimo curso. O instrutor soube passar exatamente todos os quesitos estipulados pela empresa. Possui uma didática excelente. Mesmo sendo um treinamento de 8 horas, não ficou cansativo. Recomendo." - Silvana S. Aquino.

- "Bom curso, conceitos importantes. Acho interessante fazer com que o grupo pudesse interagir mais." - José Gabriel Correa Floothuis.

- "Muito bom, será bem aproveitado no dia a dia. Gostei da clareza como o instrutor abordou o assunto." - Francinete de Almeida R. Santos.

- "Aprendi muito, não esperava por isto" - Micheli Sousa da Costa.

- "Treinamento muito bom, atendeu às expectativas. Foi ótimo, pude rever vários conceitos e também estímulos a aplicar." - Almino S. Hirayama.

- "Gostei muito. O tema discutido foi interessante na atual situação em que a empresa precisa se atualizar, comunicar internamente. E espero que tenha outras vezes." - Helena Silvério.