PALESTRA REALIZADA - ATENDA BEM E VENDA MAIS - 24/03/2015

Assumindo o comando dos treinamentos, esta é a primeira palestra Atenda Bem e Venda Mais realizada neste ano na Unidade de Treinamento da Fatos Contábil.

Com a participação da Sdrifs e Escadas Caracol, houve uma ótima interação entre todos pelo grupo ser reduzido.

Por situações diversas, outras empresas não confirmaram a presença.

Agradecemos a companhia de todos com a expectativa de termos contribuído para o desenvolvimento profissional e evolução das empresas.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Adorei. Método simples e bem claro." - Luciana Saldanha.

- "Achei ótimo e me pegou na contagem do algarismo 8. Muito bom." - Franciele de Cássia Dário.

TURMA REALIZADA CURSO GD&T - INTEPRETAÇÃO BÁSICA - 21/03/2015

Realizamos a primeira turma do curso GD&T - Interpretação Básica em 2015.

Agradecemos ao Evandro, Cassio, Jonatas e Alex pela companhia com a expectativa de termos atendido suas necessidades e contribuído para o desenvolvimento profissional.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Treinamento muito bom, trouxe muitas informações importantes para meu dia a dia." - Evandro da Silva Luiz Santos.

- "Curso eficiente, de grande aproveitamento." - Alex Junior da Silva.

- "Curso com conteúdo simples e didático, tempo proveitoso devido ao menor número de participantes." - Cassio Shigueru Silva.

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PALESTRA

ATENDA BEM E VENDA MAIS 

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

• Por que se perdem clientes?
• O atendente
• Papel do atendente
• Postura de atendimento
• Apresentação pessoal
• Conhecer os produtos/serviços da empresa
• Comunicação
• Ouvir ou escutar
• Ruídos na comunicação
• Palavras e frases apropriadas
• Atendimento ao telefone
• Motivação e entusiasmo
• A voz no tom correto
• Script do atendente
• Atendimento por e-mail
• Escrita adequada
• O cliente nervoso
• Lidando com reclamações
• Gafes no atendimento
• Impressões finais do cliente

Data: 24 de março de 2015 - 19h00 às 22h00

Local: Unidade Treinamento Fatos Contábil - Rua Nassau, 82 - Vila Rubi - SJC (paralela Adhemar de Barros).

Investimento: R$ 60,00 por participante (incluso coffee break e certificado). Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 50,00 por participante.

PALESTRA
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR

Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantém motivado?

Conteúdo Programático:

• O que é motivação
• Paradigmas
• Mudanças: reação e resistência
• Estímulos positivos e negativos
• Motivando-se
• Motivar alguém

Data: 30 de março de 2015 - 19h00 às 22h00

Local: Unidade Treinamento Fatos Contábil - Rua Nassau, 82 - Vila Rubi - SJC (paralela Adhemar de Barros).

Investimento: R$ 60,00 por participante (incluso coffee break e certificado). Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 50,00 por participante.

Palestrante: Paulo Hiroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico, consultor na Technet Treinamentos, com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento.

Inscrições: 12 3916-4516 / 3916-6864 -  technet@technetbr.com.br

PRÓXIMA TURMA CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA - 21/03/2015

CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA

Objetivo: Identificar e interpretar as tolerâncias geométricas indicadas nos desenhos de componentes e montagens de conjuntos.

O participante identificará a simbologia e interpretará o significado das tolerâncias, sua finalidade e importância e os pontos relevantes a serem observados durante a fabricação e montagem para que o trabalho realizado esteja dentro dos valores tolerados.

Conteúdo Programático:

• Definição dos elementos geométricos
• Histórico de tolerância dimensional e geométrica
• Definição de FOS, AMES, MMC e LMC
• Simbologias padronizadas (ASME Y14.5M - 2009)
• Referências e quadro de controle
• Cálculo de bônus de tolerância geométrica em função do modificador
• Definição de cada tolerância geométrica
• Modificadores aplicáveis e zonas de tolerâncias
• Cuidados durante a fabricação em função das tolerâncias geométricas
• Exercícios de interpretação

Carga Horária: 8 horas

Público Alvo: operadores da produção, processo e qualidade.

Investimento: R$ 200,00 por participante (Desconto para grupo a partir de 3 participantes)

Data: 21 de março de 2015 - 08h30 às 17h30 - vagas limitadas

Local: Av. Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado Paróquia Coração de Jesus).

Instrutor: Paulo Hiroshi - Engenheiro mecânico com atuação em métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas, suporte às áreas de produção, atendimento e suporte a clientes, coordenação de equipes. Desde 2000 na Technet Treinamentos, desenvolvendo e realizando treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento em clientes como Embraer, Latapack-Ball, Eaton, Sobraer, Alestis, Louis Dreyfus, entre outros.

Inscrições e informações: 12 3916-4516 / 3916-6864

e-mail: technet@technetbr.com.br

CURSO QUALIFICAÇÃO PROCESSOS AERONÁUTICOS - TOYO MATIC - BRAGANÇA PAULISTA - 9 A 11/02/2015

A Toyo Matic é a mais nova cliente da Technet. Sediada em Bragança Paulista, atua no segmento de usinagem fabricando peças para os setores automotivo, aeroespacial, medical/clinic e petróleo e gás.

O treinamento realizado no período de 9 a 11 de fevereiro de 2015, envolveu a qualificação dos profissionais nos processos de instalação de prendedores sólidos, prendedores cegos, porcas flange e selagem de componentes, ministrado pelo nosso instrutor Berardo. A carga horária total foi de 20 horas.

Agradecemos a esta oportunidade com a certeza de termos contribuído para a garantia da qualidade nas atividades executadas.

PALESTRA CONTROLE DE ACESSO: SEGURANÇA E TRANQUILIDADE - CERK-SERVICE - 26/01/2015

Realizamos mais uma turma da palestra Controle de Acesso: Segurança e Tranquilidade para os profissionais da Cerk-Service que atua no ramo de zeladoria prestando serviços de portaria, limpeza e jardinagem, instalação e manutenção de cerca elétrica e CFTV.

Com ajustes para inserir o conteúdo do estatuto da empresa, aumentamos a carga horária mantendo o enfoque de reforçar as atribuições e responsabilidades na atuação em portarias.

Agradecemos a companhia de todos com a expectativa de termos contribuído para o excelente desempenho em suas atividades.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Excelente, porém acho que poderia ter mais dias para que torne mais satisfatório e muitos tirarem mais proveito e aprender mais sobre portaria." - Januario Nunes.

- "Palestra bem informativa. consegui aprender e relembrar bastante coisa (poderia ser um pouco mais longa)." - Camila R. C. Machado.

- "Gostei, achei satisfatório. Acho que poderia colocar e acrescentar cotidiano, dia a dia de experiências de participantes que já exercem a função. Focar nos participantes o tratamento Sr. e Sra., pois muito acabam tratando as pessoas como você." - Nancy Barreto Menezes.

- "O treinamento serve como uma base na preparação desta função. Ele te ensina a estar apto às circunstâncias do dia a dia, tanto no local de trabalho como na vida pessoal." - Samuel da Silva Tomé.

- "Não tenho que falar muito. Só através de cada dia trabalhado é que vou tendo conhecimento e experiência." - Márcia Lima de Oliveira.

- "No meu ponto de vista o conteúdo poderia ser mais rico em informações sobre o tema." - Katia Aparecida Barbosa da Silva.