NOVAS TURMAS ATENDIMENTO + MOTIVAÇÃO - GANHE DESCONTO

CONSULTE DESCONTO PARA INSCRIÇÃO NAS DUAS PALESTRAS!

 

PALESTRA

ATENDA BEM E VENDA MAIS 

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

• Por que se perdem clientes?
• O atendente
• Papel do atendente
• Postura de atendimento
• Apresentação pessoal
• Conhecer os produtos/serviços da empresa
• Comunicação
• Ouvir ou escutar
• Ruídos na comunicação
• Palavras e frases apropriadas
• Atendimento ao telefone
• Motivação e entusiasmo
• A voz no tom correto
• Script do atendente
• Atendimento por e-mail
• Escrita adequada
• O cliente nervoso
• Lidando com reclamações
• Gafes no atendimento
• Impressões finais do cliente

Data: 20 de maio de 2015 - 19h00 às 22h00

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado Paróquia Coração de Jesus).

Investimento: R$ 60,00 por participante (incluso coffee break e certificado). Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 50,00 por participante.

PALESTRA
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR

Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantém motivado?

Conteúdo Programático:

• O que é motivação
• Paradigmas
• Mudanças: reação e resistência
• Estímulos positivos e negativos
• Motivando-se
• Motivar alguém

Data: 26 de maio de 2015 - 19h00 às 22h00

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado Paróquia Coração de Jesus).

Investimento: R$ 60,00 por participante (incluso coffee break e certificado). Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 50,00 por participante.

Palestrante: Paulo Hiroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico, consultor na Technet Treinamentos, com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento.

Inscrições: 12 3916-6864 / 3916-4516 -  paulo.iwasaki@technetbr.com.br

ATENDIMENTO + MOTIVAÇÃO - GANHE DESCONTO

CONSULTE DESCONTO PARA INSCRIÇÃO NAS DUAS PALESTRAS!

 

PALESTRA

ATENDA BEM E VENDA MAIS 

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

• Por que se perdem clientes?
• O atendente
• Papel do atendente
• Postura de atendimento
• Apresentação pessoal
• Conhecer os produtos/serviços da empresa
• Comunicação
• Ouvir ou escutar
• Ruídos na comunicação
• Palavras e frases apropriadas
• Atendimento ao telefone
• Motivação e entusiasmo
• A voz no tom correto
• Script do atendente
• Atendimento por e-mail
• Escrita adequada
• O cliente nervoso
• Lidando com reclamações
• Gafes no atendimento
• Impressões finais do cliente

Data: 24 de março de 2015 - 19h00 às 22h00

Local: Unidade Treinamento Fatos Contábil - Rua Nassau, 82 - Vila Rubi - SJC (paralela Adhemar de Barros).

Investimento: R$ 60,00 por participante (incluso coffee break e certificado). Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 50,00 por participante.

PALESTRA
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR

Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantém motivado?

Conteúdo Programático:

• O que é motivação
• Paradigmas
• Mudanças: reação e resistência
• Estímulos positivos e negativos
• Motivando-se
• Motivar alguém

Data: 30 de março de 2015 - 19h00 às 22h00

Local: Unidade Treinamento Fatos Contábil - Rua Nassau, 82 - Vila Rubi - SJC (paralela Adhemar de Barros).

Investimento: R$ 60,00 por participante (incluso coffee break e certificado). Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 50,00 por participante.

Palestrante: Paulo Hiroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico, consultor na Technet Treinamentos, com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento.

Inscrições: 12 3916-4516 / 3916-6864 -  technet@technetbr.com.br

PARCERIA SUPERSAN - TECHNET TREINAMENTOS

A SuperSAN São José dos Campos e a Technet Treinamentos formaram uma parceria e todos os participantes dos nossos treinamentos ganham uma sanitização veicular ao contratar uma aplicação residencial ou comercial.

O SuperSAN é um sistema de controle microbiológico de ambientes fechados que elimina bactérias, fungos e ácaros que causam alergias e doenças respiratórias. Conforme o ambiente, a durabilidade é de até 6 meses. É aprovado pela ANVISA e Ministério da Saúde.

Mais informações: no facebook  Respire Saúde SuperSan ou entre em contato pelo telefone 12 3937-1006 - comercial.sjc@supersan.com.br.

SOLIDARIEDADE E CONHECIMENTO

DOE UM KIT DE ALIMENTOS

GANHE

50% DE DESCONTO

Em dezembro estamos realizando uma ação solidária concedendo desconto de 50% na inscrição dos cursos “Liderança e Sinergia” e “A PNL na Negociação” para aqueles que doarem um kit de alimentos. A quantia arrecadada será entregue à Creche Rosália Joaha Scheid, mantida pela Obra Social e Assistencial Coração de Maria, localizada no Bosque dos Eucaliptos, São José dos Campos.

 

LIDERANÇA E SINERGIA

de R$ 300,00 por R$ 150,00 + kit de alimentos

5 a 7 dezembro - 18h00 às 22h00

A PNL NA NEGOCIAÇÃO

de R$ 200,00 por R$ 100,00 + kit de alimentos

13 a 14 de dezembro - 18h00 às 22h00

KIT 1 - 5 kg arroz + 3 kg feijão
KIT 2 - 5 kg arroz + 3 frascos óleo de soja
KIT 3 - 5 kg arroz + 3 kg macarrão

Local: POLO HOTEL - Rua República de Israel, 60 - SJC (próximo Centervale Shopping).

Veja os conteúdos programáticos na página COMBO DE PRIMAVERA - menu superior.

FAÇA MAIS POR MENOS - COMBO DE PRIMAVERA

Nos meses de novembro e dezembro estaremos com a promoção COMBO DE PRIMAVERA, onde você pode escolher uma combinação de cursos e palestras com menos investimento.

VEJA OS CONTEÚDOS NA PÁGINA "COMBO DE PRIMAVERA" (menu superior).

Local: Polo Hotel - Rua República de Israel, 60 - SJC (próximo ao Centervale Shopping). 

Para inscrição, encaminhar nome completo, e-mail e telefone para:

Paulo Hiroshi - e-mail paulo.iwasaki@technetbr.com.br

Tel.: 12 3915-6864 / 3916-4516 / 9719-7031

COMBO DE PRIMAVERA = FAÇA MAIS POR MENOS

 
Aproveite a promoção COMBO DE PRIMAVERA – faça MAIS por MENOS. Você se inscreve para um curso e participa da palestra “Motivar-se para Motivar” de graça ou tem desconto na inscrição para dois cursos.

VEJA OS CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS NOS POSTS ABAIXO.